Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Cam Kết :
1.1. Cam kết chung :
- Tất cả các thiết bị trên đảm bảo mới 100% và được bảo hành theo đúng quy định của Nhà Sản Xuất.
- Trên mỗi thiết bị đều có dán tem bảo hành của CÔNG TY AN PHÚ (ALPHA Computer) , thiết bị được bảo hành căn cứ vào thời gian ghi trên tem bảo hành.
1.2. Cam kết bảo hành :
Tất cả các sản phẩm và linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, nếu đảm bảo đủ các điều kiện bảo hành
- Nguồn Arrow đổi mới trong vòng 03 tháng đầu
- Nguồn Dragon đổi mới trong vòng 03 tháng đầu
- Ram + USB Team đổi mới trong vòng 12 tháng đầu
- Thiết bị ngoại vi của Cooler Master đổi mới trong vòng 06 tháng đầu
- Nguồn Cooler Master đổi mới trong vòng 12 tháng đầu
Sau thời gian trên chúng tôi sẽ sửa chữa và bảo hành hoàn toàn miễn phí trong thời gian bảo hành đã qui định. Đối với các hư hỏng không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ đổi cho khách hàng một sản phẩm mới có tính năng và tiêu chuẩn kỹ thuật tương đương, khách hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản chi phí sửa chữa nào.
2. Quy Định Bảo Hành :
2.1. Điều kiện bảo hành :
* Khách hàng được hưởng chế độ bảo hành nếu thiết bị thỏa mãn các điều kiện sau:
Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành của CÔNG TY AN PHÚ (ALPHA Computer).
Phần “ Tem bảo hành và số Serial ” phải còn nguyên vẹn, thông tin ghi trên đó phải rõ ràng, không có dấu vết tẩy xóa hoặc sửa chữa.
*Từ chối bảo hành nếu vi phạm một trong những trường hợp sau:
Số serial và part number của sản phẩm không đúng.
Tem bảo hành hoặc barcode trên linh kiện bị rách mất thông tin, tẩy xoá hoặc giả mạo.
Sản phẩm bị thiệt hại về mặt vật lý (như bị nứt, gãy, thiếu, sứt mẻ, cháy, nổ, ướt, cong,...)
Hư hỏng do lỗi của người sử dụng như : Dùng điện sai qui định của thiết bị, côn trùng vào máy.
Sản phẩm không được sửa chữa theo đúng quy định hoặc đã sửa chữa ở các Trung Tâm bảo hành khác.
3. Thời Gian Bảo Hành :
-.Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được bán ra.
- Trong trường hợp CÔNG TY AN PHÚ (ALPHA Computer) và khách hàng có thỏa thuận riêng thì thời gian Bảo hành sẽ được thực hiện theo đúng thỏa thuận và cam kết đã được ký giữa hai bên.
* Địa điểm bảo hành : 121/1 Lê Thị Riêng, P.Bến Thành, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh.
